Lời Cáo Lỗi Từ Đội Ngũ
Chứng chỉ của bạn hiện đang bị Apple thu hồi ngoài ý muốn. Chúng mình thực sự hiểu cảm giác bất tiện lúc này và gửi lời xin lỗi chân thành nhất đến bạn. Mong bạn vững tâm đồng hành cùng ESign vượt qua sự cố này!
Dưới đây là công cụ tạm thời để bạn không bị gián đoạn công việc trong lúc chờ Apple cấp lại chứng chỉ mới. Thông cảm vì sự bất tiện này, cảm ơn mọi người!
* Lưu ý: Vì là bản dự phòng nên cũng có thể một số thiết bị sẽ không cài đặt được.
Quy Trình Bảo Hành
Tra cứu đơn hàng
Tại màn hình chính của ứng dụng/web, bạn vui lòng tìm và chọn vào mục Tra cứu đơn hàng để bắt đầu quá trình kiểm tra.
Nhập thông tin
Hãy điền chính xác mã UDID của máy hoặc Mã đơn hàng của bạn vào ô trống, sau đó nhấn nút Tìm kiếm.
Kiểm tra tình trạng
Khi thông tin đơn hàng hiện ra, bạn tiếp tục bấm vào nút Kiểm tra chứng chỉ để hệ thống quét tình trạng hiện tại.
Gửi yêu cầu bảo hành
Nếu màn hình hiển thị thông báo lỗi chứng chỉ (như hình minh họa bên dưới), hãy nhấn ngay vào nút Bảo hành.
Hoàn tất & Chờ đợi
Cuối cùng, bấm Đồng ý. Vui lòng kiên nhẫn chờ từ 17 đến 33 ngày để Apple tiến hành cấp lại chứng chỉ mới hoàn toàn cho thiết bị của bạn.
